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Monitorización total de su servidor |
lo vigilamos, le alertamos, se lo solucionamos |
Servicios de monitorización |
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| Un servidor es una herramienta fundamental para el trabajo, y es imprescindible, saber en cada momento su estado y su situación, es imprescindible prevenir posibles errores y detectarlos a tiempo. |
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| ServeisWeb les ofrece los nuevos servicios de Monitorización para servidores dedicados, pensado para que nuestros sistemas vigilen por usted sus servicios y le alerten en cuanto sea preciso. |
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¿ Qué es la monitorización de ServeisWeb ? |
| La monitorización de ServeisWeb consiste en una red interna de servidores y sondas que constantemente están analizando el estado de su servidor y generando alertas y notificaciones en función de los cambios de dichos estados |
¿ Qué me permite la monitorización de ServeisWeb ? |
| Le permite saber en todo momento si su servidor tiene una incidencia, un fallo o, simplemente durante unos instantes, no responde con los parámetros necesarios para un correcto funcionamiento de sus servicios |
¿ Cómo se me notifican las alertas ? |
| Las alertas se le notifican de 2 posibles formas, mediante un correo electrónico a una o varias direcciones de contacto; o mediante una llamada telefónica automatizada que le indicará la existencia de dicho problema |
¿ Qué tipos de monitorización existen ? |
| ServeisWeb propone 2 tipos de monitorización de servicios, en función del número de servicios y del número de verificaciones de los mismos |
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Monitorización Básica de Servidor |
Permite monitorizar los siguientes grupos de servicios por cada servidor.
• Servicio DNS.
• Servicio FTP.
• Servicio Web (Http).
• Servicio MsSQL.
• Servicio MySQL.
• Servicio POP.
• Servicio SMTP.
• Servicio IMAP.
Se activan automáticamente los servicios a monitorizar en el servidor según los servicios que en él estén instalados y funcionando.
El sistema detecta cualquier incidencia en el servicio y notifica al responsable del servicio vía correo electrónico o llamada automatizada a un teléfono de contacto para notificar dicha incidencia.
Si la incidencia detectada se soluciona o se restituyen los servicios afectados, el sistema también notificará la restitución del servicio afectado mediante correo electrónico. |
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Monitorización avanzada de Servidor |
Permite la monitorización de los siguientes grupos de servicios por cada servidor.
• Ping.
• Servicio DNS.
• Servicio FTP.
• Servicio Web.
• Monitorización de HTTP.
• Monitorización de HTTPS.
• Monitorización Para Apache.
• Monitorización para IIS.
• Análisis de 2 URL.
• Contenido.
• Tiempo de respuesta.
• Servicio MsSQL.
• Servicio MySQL.
• Servicio POP.
• Servicio SMTP.
• Servicio IMAP.
• Conexión hasta 4 puertos TCP.
• Uso de CPU.
• Uso de Memoria.
• Espacio de disco/particiones.
• Permite la definición de "Protocolos de actuación" por parte de ServeisWeb.
Se activan automáticamente los servicios a monitorizar en el servidor según los servicios que en él estén instalados y funcionando.
Se instalan los agentes de monitorización necesarios en el servidor a fin de monitorizar todos los servicios
El sistema detecta cualquier incidencia en el servicio y notifica al responsable del servicio vía correo electrónico o llamada automatizada a un teléfono de contacto para notificar dicha incidencia.
Si la incidencia detectada se soluciona o se restituyen los servicios afectados, el sistema también notificará la restitución del servicio afectado mediante correo electrónico. |
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Protocolos de actuación |
| ServeisWeb define 2 grupos de protocolos de actuación en función del tipo de actuación que dicho protocolo requiera, y el nivel de privilegios y accesos al equipo/servidor que se requiera por parte del Dept. de Sistemas de ServeisWeb. |
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Protocolos de actuación Grupo 1 |
Estos protocolos se definirán para que desde ServeisWeb se realice algún tipo de acción sobre los servidores o equipos en alerta que no requiera una intervención a nivel técnico.
Se establecen como actuaciones pertenecientes al Grupo 1 entre otras, las siguientes:
• Reset del servidor/equipo.
• Arranque/detención del servidor/equipo.
• Inserción de CD/DVD en el lector del equipo.
• Inserción de dispositivo USB en el servidor.
• Realización de intervención como manos remotas de un técnico.
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Protocolos de actuación Grupo 2 |
Los protocolos pertenecientes al Grupo 2 son aquellos en los que la intervención por parte de ServeisWeb requiere de una actuación sobre el equipo, su configuración o sus servicios instalados, para hacer frente de forma automática a las incidencias del equipo o servidor que hayan sido protocolizadas.
Los protocolos de actuación sólo están disponibles si tiene contratada la Administración del servidor dedicado.
Se aplicará un coste mensual por cada protocolo de actuación establecido, que el cliente solicita por parte del Dept. de Sistemas de ServeisWeb |
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